Question 1

I prodotti in vendita sul sito web sono già esistenti e conservati nei vostri magazzini o vengono appositamente realizzati successivamente all’ordine?

Accepted Answer

In magazzino Pubblimais conserva sempre alcuni adesivi e alcuni Kit che frequentemente richiesti (parasole Lancia Martini per Lancia Delta, Kit Martini 5 e 6, ecc.). 
Tuttavia la maggior parte del materiale, in particolare le livree in adesivo o gli adesivi Martini, viene appositamente stampato e preparato solo dopo aver ricevuto l’ordine.

Question 2

Quali fattori devo considerare per valutare correttamente in quanto tempo dal momento dell’ordine si riceverà a casa la merce?

Accepted Answer

Per avere una stima veritiera delle tempistiche di consegna bisogna considerare la somma di due fattori: la preparazione degli adesivi compreso il loro impacchettamento, e la spedizione vera e propria da parte dei corrieri. Per esempio, se sono indicati 5 giorni lavorativi per la preparazione e 4 giorni per la spedizione standard, è presumibile che in una decina di giorni il il pacco giunga a destinazione.

Question 3

Dove sono indicati sul sito i tempi di preparazione e quelli di spedizione di ciascun prodotto?

Accepted Answer

I tempi di preparazione degli adesivi e del relativo pacco sono conteggiati a partire dalla ricezione dell’ordine e del pagamento andato a buon fine, differiscono per ogni prodotto e sono indicati all’interno della scheda di ciascun prodotto sotto il capitolo “Tempi di preparazione”. 
I tempi di spedizione sono indicati al checkout (ovvero al momento del pagamento ecommerce) e dipendono dalla modalità prescelta di spedizione (Standard o Express) e dai corrieri incaricati di trasportare la merce. Tieni anche conto che le spedizioni verso alcune destinazioni potrebbero essere soggette al controllo della merce presso la dogana.

Question 4

Quanto sono precisi i tempi di preparazione indicati sulla pagina prodotto?

Accepted Answer

Sono abbastanza precisi e nella grande maggioranza dei casi vengono rispettati, ma possono lievemente variare a seconda di alcuni fattori.

Question 5

Quali sono questi fattori?

Accepted Answer

In primo luogo, sui tempi inciderà la configurazione prescelta di un determinato prodotto, per esempio la pagina prodotto del Kit adesivi Lancia Delta Evoluzione Martini 1992 indica una preparazione di 10-12 giorni lavorativi. Questa tempistica è riferita al Kit completo (livrea, sponsor e loghi Martini), infatti se per esempio anziché il Kit completo si ordinano solo gli adesivi sponsor o la livrea in adesivo i tempi possono ulteriormente calare a 5-7 giorni. Un altro fattore che potrebbe in alcuni casi contribuire a modificare in eccesso o difetto i tempi di preparazione è, al momento dell’ordine, la concomitanza di altri lavori o ordini sui quali possiamo essere impegnati oppure cause tecniche non prevedibili come la rottura di un macchinario di stampa. In caso di ritardo significativo nella preparazione (evento molto raro), l’acquirente sarà informato ed aggiornato sugli sviluppi dell’ordine.

Question 6

La scelta della spedizione con modalità Express (anziché Standard) influisce anche tempi di preparazione?

Accepted Answer

Assolutamente si. La spedizione Express, più costosa rispetto alla Standard, è intesa come un richiesta di consegna nel più breve tempo possibile, pertanto con questa opzione l’ordine avrà la precedenza e verrà preparato in minor tempo rispetto agli ordini legati alla spedizione Standard.

Question 7

Nel periodo natalizio le tempistiche di spedizione sono le stesse rispetto al resto dell’anno?

Accepted Answer

Durante le festività italiane, in particolare nel periodo natalizio, i tempi di spedizione Standard potrebbero sono scarsamente rispettati dai corrieri pertanto se fai un ordine a partire dalla prima settimana di Dicembre e non correre il rischio di ricevere la merce in ritardo ti suggeriamo di valutare la spedizione con modalità Express che è l’unica che da garanzia di essere rispettata.
In caso di dubbi o di particolare urgenza, contattati preventivamente e richiedici maggiori dettagli.

Question 8

Mi occuperò io della spedizione. Sono ugualmente costretto a pagare le spese di spedizione?

Accepted Answer

La procedura del checkout pagamento richiede sempre di indicare una modalità di spedizione per poter procedere con l’acquisto.
Se vuoi occuparti tu della spedizione inviandoci un tuo corriere per il ritiro, puoi acquistare normalmente dal sito selezionando le spese di spedizione (per esempio spedizione Standard) che ti verranno conteggiate nell’importo finale. Dopo aver proceduto al pagamento comprensivo delle spese di spedizione scrivici per richiederci di non spedire direttamente la merce ma di prepararla per il ritiro presso la nostra sede da parte del tuo corriere di fiducia. Ti rimborseremo immediatamente le spese di spedizione sulla carta o il conto che hai utilizzato per il pagamento. Per i dettagli del ritiro possiamo sentirci via email o telefonicamente.

Question 9

Ritirerò a mano presso la vostra sede a Torino pertanto non mi occorre la spedizione. Come devo fare?

Accepted Answer

Idem come sopra. Completa online l’acquisto online comprensivo delle spese di spedizione e ti rimborseremo immediatamente il costo della spedizione. In alternativa, prima di completare l’acquisto contattaci via email o telefono e ci possiamo mettere d’accordo su altre modalità.

Question 10

Che documento riceverò dopo aver completato l’ordine?

Accepted Answer

Dopo il completamento dell’ordine online, riceverai via email una ricevuta con il riepilogo dell’ordine e i dettagli del pagamento. Trattandosi di ecommerce diretto, non verrà emessa automaticamente nessuna fattura.

Question 11

Quanto costano le spese di spedizione?

Accepted Answer

Sono variabili e dipendono dalla modalità di spedizione (Standard o Express) e dalla destinazione. Ci sono varie categorie di prezzo, a seconda del Paese e del Continente.

.shop

FAQ